Refacturación eléctrica: sentencia que desestima una reclamación de 6.676 € y condena en costas a la compañía

¿Qué pasa cuando te llega una “regularización” y te piden miles de euros de golpe?

Cada vez vemos más casos de refacturación eléctrica en los que la compañía emite una o dos facturas globales reclamando importes muy elevados, alegando ajustes por consumo real, lecturas anteriores estimadas o supuestas incidencias técnicas. El problema surge cuando esa explicación no es clara, no se aportan pruebas suficientes o los cargos bancarios no coinciden con lo que se reclama. En el caso real que analizamos hoy, la eléctrica exigía 6.676 € y el Juzgado terminó desestimando íntegramente su demanda.

Caso real: cuando la compañía no acredita la deuda

El procedimiento se tramitó como juicio verbal. La empresa reclamaba una supuesta deuda derivada del contrato de suministro eléctrico. Respondimos defendiendo el caso desde nuestro bufete, y  aportamos las facturas del periodo y los extractos bancarios correspondientes. En la vista, la compañía sostuvo que existía una devolución de un recibo y que lo reclamado respondía a una regularización entre consumo estimado y consumo real. Sin embargo, el Juzgado comprobó que en el extracto bancario no aparecía ningún apunte identificable como devolución, retrocesión o rechazo del cargo. Además, el saldo era positivo y las facturas presentadas por la parte demandada reflejaban lecturas reales. Las facturas base de la reclamación no se correspondían con cargos efectivos. Conclusión: no quedó acreditada la existencia de la deuda.

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Resultado del procedimiento

El Juzgado desestimó íntegramente la demanda interpuesta por la compañía eléctrica y la condenó al pago de las costas procesales. La resolución es clara: quien reclama una cantidad debe acreditar de forma precisa su origen, especialmente cuando se trata de una refacturación eléctrica presentada como regularización global.

¿Qué debes revisar si te reclaman por refacturación eléctrica?

Si recibes una reclamación elevada, revisa siempre la documentación. Una refacturación correcta debe incluir lecturas de contador con fechas concretas, explicación técnica del ajuste, histórico de consumos y coherencia entre facturas emitidas y cargos bancarios. Las devoluciones de recibos domiciliados dejan rastro claro en los extractos. Si no existe ese apunte, no basta con afirmarlo de forma genérica. Tampoco es válido volver a facturar periodos ya abonados sin una justificación técnica detallada.

Conclusión: la carga de la prueba es clave

Este caso demuestra que no todo vale en una reclamación por refacturación eléctrica. Si la compañía no prueba adecuadamente el origen de la deuda, la reclamación puede ser desestimada. Si estás en una situación similar, es importante analizar facturas, extractos y comunicaciones antes de pagar o aceptar una regularización.

 

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